De la cotización al seguimiento, en diez etapas
Cada proyecto avanza por prototipos validados con quienes van a usarlos: primero los equipos clínicos, luego la gerencia y finalmente la institución completa. Cada fase termina en un hito de decisión con la dirección.
- EtapaQué ocurreQué se entregaQuién participa
Cotización
Qué ocurreSe dimensiona el alcance a partir de una primera conversación y se emite una cotización formal con folio, plazos y condiciones. Sin costo hasta aquí.
Qué se entregaCotización formal con alcance, plazos y valor.
Quién participaDirección o gerencia de la institución.
Aceptación
Qué ocurreLa institución acepta la cotización, designa una contraparte y se acuerda el calendario de trabajo y los equipos que participarán en cada validación.
Qué se entregaActa de inicio, contraparte designada y calendario.
Quién participaGerencia y contraparte técnica.
Levantamiento de requerimientos
Qué ocurreSe levanta el proceso real en terreno, con los equipos que lo operan: tiempos, colas, restricciones, sistemas existentes y reglas que hoy se aplican de forma informal.
Qué se entregaDocumento de requerimientos validado y mapa del proceso actual.
Quién participaEquipos clínicos y administrativos que operan el proceso.
Primer prototipo
Qué ocurreSe construye una primera versión funcional del recurso digital o del rediseño, suficiente para que el equipo la pruebe con casos reales.
Qué se entregaPrototipo funcional 1.
Quién participaEquipo PGSalud.
Validación con equipos clínicos
Qué ocurreReuniones con los equipos clínicos para validar el prototipo en su realidad: qué funciona, qué falta y qué regla hay que ajustar.
Qué se entregaLista de ajustes priorizada y consensuada.
Quién participaEquipos clínicos y de apoyo.
Segundo prototipo · gerencia
Qué ocurreCon los ajustes incorporados, se levanta y valida el segundo prototipo con la gerencia: indicadores, costos, reportería y compromisos institucionales.
Qué se entregaPrototipo 2 validado por gerencia.
Quién participaGerencia y jefaturas de área.
Tercer prototipo · institucional
Qué ocurreSe levanta y valida el tercer prototipo a nivel institucional, con las unidades que lo usarán y las áreas de soporte (informática, finanzas, calidad).
Qué se entregaPrototipo 3 validado a nivel institucional.
Quién participaInstitución completa.
Entrega del producto final
Qué ocurreSe entrega el producto final documentado, con las reglas y algoritmos validados, la capacitación del equipo y el instrumento normativo que lo respalda.
Qué se entregaProducto final, documentación y capacitación.
Quién participaContraparte e institución.
Seguimiento de los indicadores
Qué ocurreMesa periódica de análisis sobre los indicadores acordados: agentes de IA que los siguen y equipo PGSalud que revisa cada aviso, propone el ajuste y verifica su efecto.
Qué se entregaInforme periódico, acta de cada mesa y plan de ajuste.
Quién participaAgentes + equipo PGSalud + institución.
Soporte de la operación
Qué ocurreQue lo entregado funcione: corrección de fallas y continuidad de la plataforma. Las mejoras y las nuevas herramientas se cotizan aparte.
Qué se entregaSoporte técnico de lo entregado.
Quién participaEquipo PGSalud.
Costo de no actuar
Cuánto tiempo dedica hoy su institución a coordinar por teléfono lo que un flujo definido resolvería. Ingrese sus propios valores; el cálculo ocurre en su navegador y no se guarda.
Complete los dos primeros valores para ver el cálculo.
Cálculo con sus datos. Es tiempo dedicado hoy, no una estimación de ahorro.
